[인쇄계2025.07] ㈜태산인디고, 고객 편의성 극대화한 전용 출고실 오픈

다양한 종류의 인쇄물을 원스탑 방식으로 서비스하고 있는 디지털 인쇄 전문기업 ㈜태산인디고(대표이사 이강훈/www.t-print.co.kr)가 지난 5월 30일 고객 서비스 혁신의 일환으로 충무로에 3층 규모의 전용 출고실 및 고객 라운지를 새롭게 오픈하고 기념식을 가졌다. 

고객 중심 서비스 혁신의 일환으로 양방향 소통 공간 마련

이번 출고실 오픈은 단순한 공간 확장을 넘어 디지털 인쇄 업계의 서비스 패러다임을 바꾸는 혁신적 시도로 평가된다. 기존에는 단순히 제품을 생산하고 배송하는 일방향적 서비스에 머물렀다면, 이제는 고객이 직접 방문해서 인쇄물의 품질을 확인하고, 편안한 환경에서 다음 프로젝트를 기획할 수 있는 양방향 소통 공간을 마련한 것이다.

새롭게 오픈하는 출고실 2층은 고객 라운지 기능을 겸비해서 인쇄물 수령뿐만 아니라 새로운 프로젝트 상담, 샘플 확인, 후가공 옵션 검토 등을 원스톱으로 처리할 수 있는 통합 서비스 공간으로 설계되었다. 특히 충무로라는 인쇄 산업의 메카에서 고객들이 여러 업체를 비교 검토할 때, 편리하고 전문적인 환경에서 태산인디고만의 차별화된 서비스를 체험할 수 있게 된다.

태산인디고는 HP 인디고 디지털 인쇄기 총 7대를 보유한 인쇄 전문 기업이다. 특히 충무로 유일의 HP 인디고 100K(B2 740×510mm)를 포함, 인디고 10000과 7K, 7900, 7600 시리즈까지 다양한 라인업을 구축하고 있어 소량 다품종부터 대량 생산까지 모든 고객 요구사항을 만족시킬 수 있는 생산 역량을 갖추고 있다.

컬러 150페이지 책자 약 6,000권을 당일 제작할 수 있는 놀라운 생산량을 바탕으로, 급박한 마케팅 일정이나 이벤트 준비에 쫓기는 기업 고객들에게 최적의 솔루션을 제공하고 있다. 이러한 신속한 대응 능력과 24시간 운영 시스템은 인쇄 품질과 빠른 납기에서 고객들에게 좋은 평가를 받고 있다.

태산인디고는 높은 인쇄 품질 뿐 아니라 코팅기, 재단기, 누름선, 접지기, 무선제책기, 중철제책기, PUR제책기까지 완벽한 후가공 장비를 갖춰 차별화된 원스톱 서비스를 제공하고 있다. 특히 하드커버와 아트북, 도록 제작에서 보여주는 완성도는 출판업계와 갤러리, 박물관 등 전문 기관들로부터 높은 평가를 받고 있다.

디지털 인쇄 최대 사이즈 740×510mm 지원과 2,400 dpi 해상도의 명품 컬러 인쇄 품질은 기존 오프셋 인쇄와 비교해도 전혀 뒤지지 않는 수준이다. 더욱이 소량 인쇄에서도 경제성을 확보할 수 있어, 스타트업부터 대기업까지 다양한 규모의 고객들이 만족하는 가격 경쟁력을 실현하고 있다.

태산인디고는 홈페이지를 통한 온라인 접수 및 발주 프로그램을 운영해서 디지털 시대의 리더 역할을 하고 있다. 고객들은 언제 어디서나 온라인으로 견적을 확인하고, 주문을 진행하며, 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있다. 이러한 디지털 시스템과 오프라인 출고실의 결합은 O2O(Online to Offline) 서비스의 완벽한 모델을 제시한다.

이젠 출고도 디지털 시대에 맞춰 고객에게 출고 전반적인 과정을 카카오톡으로 실시간 전송해서 확인할 수 있도록 하고, 고객의 스케줄도 안내하는 스마트한 기능을 제공한다. 중요한 프로젝트에서는 직접 확인하고 싶어하는 고객들의 니즈를 모두 만족시키는 하이브리드 서비스 모델을 구축한 것이다.

다양한 고객 서비스 확대와 혁신적인 서비스 개발 계획

이번 출고실 오픈은 태산인디고의 장기적 성장 전략의 핵심 요소이다. 단순히 인쇄 서비스를 제공하는 업체에서 고객의 브랜딩과 마케팅을 함께 고민하는 토털 솔루션 파트너로 발전하고자 하는 비전을 담고 있다.

태산인디고는 앞으로 출고실을 중심으로 다양한 고객 서비스를 확대할 계획이다. 인쇄물 품질 상담, 용지 및 후가공 옵션 체험, 신제품 및 신기술 소개, 업계 트렌드 공유 등을 통해 고객들에게 더 큰 가치를 제공할 계획이다. 

또한 디지털 전환 시대에 맞춰 AI 기반 최적 인쇄 옵션 추천 시스템 등 혁신적인 서비스 개발도 계획하고 있다. 이를 통해 전통적인 인쇄업계를 디지털 시대에 맞는 스마트 인쇄 산업으로 이끌어 나가겠다는 포부를 밝혔다.

태산인디고는 출고실 오픈을 기념해서 파격적인 할인 혜택을 제공한다. 그동안 비용 부담으로 고민했던 고객들에게 부담 없이 고품질 인쇄 서비스를 체험할 기회를 제공한다.

태산인디고는 이번 출고실 오픈으로 고객 서비스 품질 향상을 통한 업계 전체의 경쟁력 강화와 더불어, 젊은 창작자들과 스타트업들이 더 쉽게 접근할 수 있는 인쇄 환경 조성에도 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 특히 1인 기업가와 크리에이터들이 늘어나는 시대적 흐름에 맞춰, 소량 인쇄도 대량 인쇄와 동일한 품질과 서비스를 제공받을 수 있는 환경을 만들어 가고 있다. 이는 창작 생태계 활성화와 문화 콘텐츠 산업 발전에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보인다.

지속 가능한 친환경 인쇄 선도

태산인디고는 HP 인디고의 친환경 시스템과 재활용 가능한 용지 사용을 통해 환경 부담을 최소화하면서도 최고의 인쇄 품질을 실현하고 있다.

앞으로는 탄소 발자국 절감, 폐기물 최소화, 재활용 용지 사용 확대 등을 통해 지속 가능한 인쇄 산업의 모범 사례를 제시해 나갈 계획이다. 이는 ESG 경영이 중요해지는 시대에 기업 고객들에게도 의미 있는 가치를 제공할 것으로 예상된다.

‘든든한 파트너가 되겠습니다’라는 슬로건 아래, 태산인디고는 출고실 오픈을 통해 고객과 더 가까워지고, 디지털 인쇄 업계의 새로운 표준을 제시할 수 있도록 노력을 이어나갈 계획이다. 

태산인디고의 본사 출고는 기존과 동일하게 서울특별시 중구 충무로 9 미르내빌딩 1층 본사에서 변동없이 진행되며, 본사 건을 제외한 모든 방문 출고는 새롭게 오픈한 서울특별시 중구 충무로 27-2 신규 출고실에서 진행된다.

이를 통해 고객들은 더욱 편리하고 쾌적한 환경에서 인쇄물을 수령할 수 있으며, 동시에 새로운 프로젝트 상담이나 샘플 확인 등의 부가 서비스도 함께 이용할 수 있다.