한국엡손, 24시간 AI 고객지원 서비스 ‘Epson Assist’ 출시
한국엡손, 24시간 AI 고객지원 서비스 ‘Epson Assist’ 출시반복·단순 문의는 AI가 즉시 대응하고, 전문 상담이 필요한 경우 상담사 연결 지원 한국엡손(이하, 엡손/www.epson.co.kr)이 고객이 제품 사용 중 궁금한 순간 언제든 필요한 정보를 확인할 수 있는 AI 고객상담 서비스 ‘Epson Assist(엡손 어시스트)’를 새롭게 선보인다고 밝혔다. Epson Assist는 ‘궁금한 순간, 바로 만나는 Epson Assist’를 슬로건으로, 제품 사용 중 궁금한 점이나 문제가 발생했을 때 고객이 기다림 없이 바로 도움을 받을 수 있는 고객지원 경험을 제공한다. 고객은 상담사 연결을 기다리거나 복잡한 매뉴얼을 직접 찾아보는 대신, AI와 대화하듯 질문해 필요한 정보를 확인할 수 있다...
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2026. 8. 31. 12:00