HP, 바이어스 랩(Buyers Laboratory)선정

HP, 바이어스 랩(Buyers Laboratory)선정
‘올해의 컬러 프린터 부문’ 포함 6개 분야 ‘올해의 제품상’ 수상
2008년 이어 ‘2011올해의 컬러 프린터 부문상’ 수상 및 ‘올해의 제품상’6개 부분 수상

한국 HP는 세계적인 사무기기 평가 전문기관인 ‘바이어스 랩 인터내셔널 (Buyers. Laboratory, Inc., 이하: 바이어스 랩)’이 선정한 ‘2011년 올해의 컬러 프린터 부문상 (Color Printer Line of the Year)’포함  총 6개 분야에서 ‘올해의 제품상(Pick of the Year)’을 수상했으며, 이와 함께 기술 서비스 산업 협회(TSIA)로부터도 ‘2010최우수 서비스 운영(ESO)’ 인증을 획득했다고 밝혔다. <사진>
먼저, HP는 컬러 출력 장비에 대한 바이어스 랩의 심층 평가에서 사무용급 잉크젯인 오피스젯과 대형 워크그룹 컬러 프린터에 이르기까지 포괄적인 제품 부문에 있어서 그 우수성이 입증되어 ‘올해의 컬러 프린터 부문상(Color Printer Line of the Year)’의 영예를 차지했다. 이는 지난 2008년 ‘올 해의 컬러 프린터 부문상(Color Printer Line of the Year)’ 수상에 이은 두 번째 수상이다.
이와 함께 HP는 바이어스 랩으로부터 제품 신뢰성, 경제성, 사용 편의성, 출력 품질, 그리고 생산성 등의 엄격한 평가 기준에 부합하여 HP 프린터 및 복합기6개 제품( HP 레이저젯 프로 M1536울와 HP 컬러 레이저젯 CP1525n, HP 컬러 레이저젯 CM1415시리즈, HP 오피스젯 프로 8500A e-복합기, HP 디자인젯 Z6200 포토프린터)에 대해서 ‘올해의 제품상’도 함께 수상했다.
한편, 이번 시상을 진행한 바이어스랩 인터내셔널의 지부장 존 도넬리(John Donnelly)는 “바이어스랩은 엄격하고 공정한 테스트를 실시하여 수상제품을 선정하고 있다.” 며 “HP의 컬러 프린터 제품군들은 타사 제품대비 뛰어난 컬러 표현력뿐만 아니라 직관적인 디자인, 쉽고 유용한 프린터 관리, 그리고 웹 젯 어드민(WebJet Admin)이나 컬러 엑세스 컨트롤(Color Access Control) 과 같은 관리 기능으로 뛰어난 경제성까지 갖추어 올해의 컬러 프린터 부문 제품상으로 선정하게 되었다.” 고 수상선정 기준을 밝혔다.
HP는 바이어스랩과 더불어 세계적인 테크놀로지 서비스 전문 평가기관인 ‘기술 서비스 산업 협회 (Technology Services Industry Association)’로부터 큰 상을 받아 눈길을 모으고 있다.
최근 아태 및 일본 지역 HP이미징프린팅그룹 및 퍼스널시스템그룹은 기술 서비스 산업 협회(TSIA)로부터 ‘최우수 서비스 운영(ES0)’ 인증을 받았다. 이번 TSIA의 ‘최우수 서비스 운영(EOS)인증’으로 HP는 처음으로 ESO 인증을 받은 프린터 및 PC 제조업체가 됐다.
TSIA의 인증은 HP 아태 및 일본지역의 고객 전화 응대, 현장 서비스 및 웹 서비스 운영 부문에 있어서 고객 지원 서비스를 평가했다. 이 인증을 획득하기 위해 HP는 TSIA로부터 개발되고 50개의 최고 과학기술 기업들이 승인한 약 300개의 업계 선진사례를 만족시키고 능가해야만 했다. 또한 경력 20년 이상의 베테랑 서비스 이사로 구성된 심사위원의 엄격한 현장 심사 및 감사를 받았다.
한국 HP 이미징 프린팅 그룹장 임진환 부사장은 “권위 있는 사무기기 평가기관인 바이어스랩과 기술 서비스 산업협회 TSIA 이 두 기관으로부터 각각 제품과 서비스에 있어서 높은 성과를 인정받아 매우 기쁘게 생각한다.”며 “최근과 같이 경쟁이 심화되고, 소비자의 요구가 다변화하는 시점에서 HP는 혁신적인 솔루션과 뛰어난 서비스를 통해 고객만족을 위해 더욱 적극적으로 노력하겠다.” 며 수상소감을 밝혔다.