KOMORI와 솔라고PMS, 코로나 이후 첫 합동 순회 점검 실시

 

KOMORI와 솔라고PMS, 코로나 이후 첫 합동 순회 점검 실시

업그레이드 된 관련 기술에 대한 고객 대면 교육을 통해 고객 만족 실현

 

KOMORI 인쇄기 총판 대리점인 솔라고PMS㈜(대표이사 박경재/www.sollagopms.com)는 지난 6월 6일부터 25일까지 3주간 코로나 기간 동안 KOMORI 인쇄기가 반입된 국내 고객을 대상으로 합동 순회 점검을 실시했다. <사진>

이번 합동 순회 점검은 코로나 이후 처음 실시된 것으로, 솔라고PMS는 지난 2년간 코로나19 대유행으로 인해 KOMORI 기술자들의 입국이 어려워짐에 따라 정기적으로 진행해 왔던 일본 엔지니어 KOMORI 순회점검을 보류해 왔다.

하지만 최근 외국인 출입국 제한이 완화되면서, 점검 공백 기간이 길었던 것을 고려해서 KOMORI 본사 기술팀에서 사토, 시라카와, 카사이 등 3명의 기술진들이 입국해서 솔라고PMS㈜ 고객지원팀과 순회 점검을 진행했으며, 오랜 기간 끝에 이루어진 점검인 만큼 고객들의 큰 호응을 얻었다.

그동안 꾸준히 업그레이드되어 왔던 관련 기술에 대한 교육에 목말라 있던 고객들은 설치 이후에도 최고의 장비 가동률을 보장하기 위한 KOMORI의 고객 감동 노력을 직접 느낄 수 있었던 시간이었다고 말했으며, 이번에 방문한 KOMORI 엔지니어들도 전 세계적으로 중요한 시장인 한국 고객들의 현장 반응을 직접 느끼고 본사에 이를 그대로 전달할 수 있게 되어, 매우 뜻 깊은 시간이라고 순회 점검 활동을 마무리한 소감을 밝혔다.

솔라고PMS㈜ 정원식 전무이사는 “아무리 뛰어난 기술력을 지닌 회사라고 해도 고객이 직접 체험하지 못하면 무의미한 것”이라고 하면서, “KOMORI의 기술력이 뒷받침하고 있는 솔라고PMS㈜의 탁월한 영업력과 서비스 지원 활동을 일환으로 향후에는 패키지 인쇄기와 대국전 미만 기계, 양면 인쇄기 등 보다 세분화된 순회점검의 기회를 더 많은 고객에게 제공할 것”이라고 밝혔다.

☎ 02)2268-8200