후너스, T/S팀 소프트스킬(Soft-skill) 트레이닝 실시

후너스, T/S(Technical Service)팀 소프트스킬(Soft-skill) 트레이닝 실시
서비스 개선과 고객만족도 향상을 위한 논의가 이루어져

한국HP는 지난 2월 26일부터 이틀간 ㈜후너스 T/S팀의 서비스 마인드 및 소프트스킬 향상을 위한 트레이닝을 실시했다. <사진>
경기도 양평 한화 리조트에서 실시한 이 행사는, ㈜후너스 IT사업부 전원 및 한국HP 인디고 사업부가 참석하여 HP 인디고 서비스의 질적 개선 및 고객만족도 향상을 위한 구체적인 실행방법에 대한 논의가 이루어졌으며, 고객접점 관리 및 서비스 워크플로우에 관한 시뮬레이션 시범이 시행되었다.
한국HP 테크니컬 스페셜리스트(Technical Specialist) 김성균 과장은, “이번 교육을 통해, 인디고 고객들은 한 층 더 업그레이드된 인디고 서비스 제공을 기대한다.” 라고 피력했다.
한편 2010년 1분기 베스트 엔지니어 수상자로 ㈜후너스 기술지원 담당(Technical Assistant) 이용수씨가 수상했다.
☎ 02)541-6168