[인쇄계2020.01] 특집 - 고객과 함께 성장하면서 새로운 디지털 인쇄시장을 만드는 훌륭한 파트너로 4년차를 맞은 코니카미놀타 프로프린트 솔루션스 코리아㈜의 성과

2016년 8월부터 본격적으로 국내 시장에서 영업을 시작한 코니카미놀타 프로프린트 솔루션스 코리아㈜(이하 코니카미놀타코리아)가 장비의 품질과 내구성, 서비스에 대한 사용자들의 높은 만족도를 기반으로 상업인쇄와 산업인쇄 시장에서 점차 그 영역을 넓혀가고 있다.

시장에서 상대적으로 브랜드 이미지가 생소한 가운데 본격 영업 3년 만에 판매와 고객 평가에서 괄목할 만한 성과를 거둔 것은 지속적인 침체 국면을 이어가고 있는 국내 인쇄시장에서 매우 이례적인 일로, 장비 판매량을 늘리는 것을 우선하지 않고 세심한 컨설팅을 통해서 고객사가 장비를 통해, 가야 할 방향을 명확하게 설정하고 안정적으로 장비를 운영할 수 있도록 하드웨어와 소프트웨어, 서비스 측면에서 적극적 지원이 있었기에 가능했다고 평가 받고 있다.

표면적으로 코니카미놀타코리아 설립 이후 달라진 부분은 장비의 대표 브랜드를 비즈허브(bizhub)에서 정확한(Accurate), 고급의(Advanced), 자동화된(Automated)이라는 뜻이 내포된 아큐리오(Accurio)로 변경했다는 것이다.  

2017년 6월 국내시장에서의 아큐리오(Accurio) 브랜드 론칭은 이전까지 비즈허브라는 브랜드로 오피스 중심의 사업구조를 가지고 있던 코니카미놀타가 상업인쇄시장 중심으로 사업을 개편하는데 있어 시작점이라는 것에서 의미를 가지고 있으며, 이후 코니카미놀타코리아는 상업인쇄와 산업인쇄를 아우르는 방향으로 서비스를 전환, 본격적으로 보다 전문화된 인쇄시장에서 대응할 수 있는 장비 공급을 시작했으며 괄목할만한 성과를 거둘 수 있게 되었다.

탁월한 가성비, 투자한 것 이상의 값어치를 하는 장비

설립 3년이 지나면서 코니카미놀타코리아는 그 동안 부담스러운 장비 가격이나, 까다로운 장비 사용법으로 인해 디지털로의 진입을 어려워하고 있었던 인쇄업체들을 위한 엔트리 모델부터 KM-1이라는 하이엔드 장비까지 라인업을 갖추게 되었는데, 코니카미놀타코리아 설립 이후 장비를 도입한 고객들은 공통적으로 투자 대비 가성비가 좋다는 점을 이야기하고 있다. 이는 장비 가격이 저렴하다는데 방점이 찍혀 있는 것이 아닌 투자한 만큼 이상의 역할을 충분히 해 낸다는 것을 강조하고 있는 것으로, 그만큼 이번에 만나 본 코니카미놀타 장비 사용자들은 장비의 품질과 내구성, 서비스에 큰 만족을 표시했다.

드루파가 개최되는 올해, 코니카미놀타코리아의 장비 라인업은 속도와 품질, 인쇄분야에서 더 보강될 것으로 예상되고 있다.

▲ 상업 인쇄 시스템

컬러 장비에 대한 호평과 시장에서 인정받은 라벨 인쇄장비

코니카미놀타코리아 자체적으로 평가하는 2019년 성과는 우선 PP사업 분야에 있어 컬러 장비에 대한 호평이 늘고 있다는 점이다. 이는 관련 시장이 전체적으로 어려움에도 장비 매출과 평가에서 성과를 거둔 것으로 내부적으로 꽤 성공적이라고 평가하고 있다. 또한 기존 마스터 인쇄장비를 사용하던 업체에서 3천만장 이상을 작업하고도 여전히 운용하고 있을 정도로 시장에서 흑백장비의 내구성과 품질에 대한 평가가 좋았는데, 컬러 장비에 대한 평가도 좋아짐에 따라 내부적으로는 2020년 전망을 긍정적으로 바라보고 있다.

▲ 산업 인쇄 시스템

대다수 업체들이 아날로그 장비를 사용하고 있던 라벨 인쇄분야의 경우 코니카미놀타코리아 설립 이후 디지털 인쇄장비를 접합시키고, 라벨인쇄업체들에게 디지털 인쇄장비를 활용한 다품종 소량 라벨 작업의 기회를 제공해서 시장에 성공적으로 자리잡을 수 있었으며, 몇몇 고객은 코니카미놀타코리아로 인해서 다품종 소량 라벨 시장을 인지하고 디지털 라벨인쇄장비를 도입, 사업을 성장시키고 상위 장비를 도입한 사례도 늘고 있다.

특히 판매적인 측면에서 코니카미놀타코리아 라벨인쇄장비는 2019년 국내에서 유일하게 두 자리수의 판매를 기록하고, 전세계적으로도 지난해 라벨엑스포 기간 중 450번째 고객이 도입을 결정할 정도로 국내외 시장에서 인정받았으며 품질에서도 높은 만족도를 보였다.

고객과 함께 만들어 가는 동반 성장

코니카미놀타코리아가 짦은 시간에도 시장에 안착하는 과정에서 고객들에게 좋은 평가를 받았던 부분은 장비 선택에 있어 폭 넓은 다양성을 제시하면서 고객들에게 보다 시야를 넓혀 시장을 볼 수 있도록 하고, 체계적인 컬러 관리를 할 수 있도록 교육 등에 있어 지원을 아끼지 않았다는 점이다.

▲ 인쇄 솔루션

디지털이 가진 강점을 피력하면서 우선적으로 장비 도입을 권하기 보다는 현재 고객사에서 가장 어려워하는 부분을 듣고 해결할 수 있는 방안을 함께 모색했으며, 국내 디지털 인쇄 장비 도입 업체들이 가장 어려워하는 것 가운데 하나인 체계적인 컬러 관리를 위해 측색기 사용을 통해 안정적인 컬러 농도 관리를 할 수 있는 방법을 교육을 통해 제공하기도 했다.

무엇보다 상업인쇄를 중심으로 한정된 품목의 가격 경쟁이 치열했던 국내 디지털 인쇄시장에서 이를 벗어나서 지속적으로 성장할 수 있는 산업인쇄시장으로의 진입을 고객들에게 이야기하고 시장에 알려 이들이 산업인쇄시장에서 디지털 인쇄장비를 통해서 새롭게 성장 동력을 만들어 갈 수 있도록 했던 부분은 코니카미놀타코리아가 고객들에게 좋은 평가를 받게 된 중요한 요인으로 꼽히고 있다.

▲ 기타 제품

코니카미놀타코리아 관계자는 “설립 후 시간이 얼마 지나지 않았지만 폭 넓은 고객층을 확보할 수 있게 되었으며 시장 점유율도 안정적으로 2, 3위권을 유지할 수 있도록 함께 해 준 고객 분들께 깊이 감사 드린다”고 하면서, “앞으로도 코니카미놀타코리아는 장비를 시장에 선보일 때 단순히 속도가 빨라지고 용지 수용성을 높인 장비를 선보이는 것이 아니라 고객들이 시장을 보는 시야를 보다 넓힐 수 있도록 하는데 중점을 두고 지원할 것이며 고객들의 불편사항을 세세하게 챙기고 서비스에 바로 반영해 나갈 것”이라고 밝혔다.

▼ 이어진 기사 보기

① 고객과 함께 성장하면서 새로운 디지털 인쇄시장을 만드는 훌륭한 파트너로 4년차를 맞은 코니카미놀타 프로프린트 솔루션스 코리아㈜의 성과

② KM-1&MGI와 SHINY(샤이니)지의 콜라보레이션

③ 이미징, 소재, 광학 및 나노 공정 등에서 핵심 기술을 보유하고 있는 글로벌 기업 코니카미놀타(Konica Minolta,Inc.)

④ 코니카미놀타코리아 유저인터뷰 - 와우프레스㈜ 김경환 대표이사

⑤ 코니카미놀타코리아 유저인터뷰 - 배효상프린트스퀘어 배효상 대표

⑥ 코니카미놀타코리아 유저인터뷰 - 대영스크린 조용빈 대표

⑦ 코니카미놀타코리아 유저인터뷰 - ㈜트윈벨미디어 유용호 대표이사

⑧ 코니카미놀타코리아 유저인터뷰 - 동문인쇄출판 김성수 대표